星喵语用户协议
版本 3.0 · 更新于 2026-09-25
星喵语用户协议
版本：3.0 生效日期：2026 年 9 月 25 日
欢迎使用星喵语（StarMeow，以下简称"本应用"或"服务"）。本应用由 星喵语（StarMeow）运营方（以下简称"我们"）运营。本协议是你与我们之间关于使用本应用的法律约定，请在使用前仔细阅读。
请特别留意第 5 条（AI 生成内容与免责）、第 7 至 8 条（付费与退款）、第 13 条（免责声明与责任限制）以及第 15 条（适用法律与争议解决）。
1. 协议的接受
1.1 当你下载、安装、登录或以任何方式使用本应用，即表示你已阅读、理解并同意接受本协议与《星喵语隐私政策》的全部内容。《隐私政策》是本协议的组成部分。
1.2 如果你不同意本协议的任何内容，请不要使用本应用，并可随时删除本应用。
1.3 本应用通过 Apple App Store 与 Google Play 面向海外市场发行。你在使用过程中还需遵守相应应用商店的服务条款。
2. 服务说明
2.1 本应用是一款猫咪陪伴与回看工具。一只猫陪你过日子，记得你愿意留下的事。主要功能包括：
- 在一起：与月月、墨墨或曜曜对话、陪坐，猫咪会记住你选择留下的内容（"猫的记忆"）；
- 共同记忆与我们的星座：回看一起过的夜晚，给一件事一个后来；
- 未来胶囊：把一句话封给未来的自己，到期再打开；
- 我们的房间：日子留下的小物件，可以触摸、回看；
- 星喵屋：十二间短篇故事。你和猫走进去，留下一句，稍后收到一封只属于这次到访的信；
- 观星台：以匿名方式点一盏灯、坐在别人的灯下，或写下自己的一句。
2.2 本应用是陪伴和回看。AI 只用猫的口吻说话。它不预测未来，也不构成医疗、法律、财务或心理专业建议。
2.3 我们可能随时新增、调整、暂停或下线部分功能。对于重大变更，我们会在应用内以合理方式提前告知。
3. 年龄要求
3.1 本应用仅面向成年人。你必须年满 18 周岁，或已达到你所在地区法律规定的成年年龄（以较高者为准），方可使用本应用。本应用在应用商店中的年龄分级为 17+ 或相应等级。
3.2 我们不会故意向未成年人提供服务或收集其个人信息。如果我们发现使用者不符合年龄要求，我们有权立即终止其账号并删除相关数据。
4. 账号
4.1 登录方式
你可以通过以下方式登录本应用：
- Apple 登录（Sign in with Apple）；
- Google 登录；
- 游客模式：无需第三方账号，直接体验。
4.2 游客账号的特别说明（重要）
4.2.1 游客账号仅与你当前设备上生成的匿名标识绑定，不关联任何可用于找回的身份信息。
4.2.2 如果你删除本应用、清除应用数据、更换设备或重装系统，游客账号及其全部数据（包括猫的记忆、聊天记录、星尘余额及已购权益）将无法找回。我们没有任何技术手段为你恢复游客账号。
4.2.3 你可以随时在应用内将游客账号绑定 Apple 或 Google 账号，升级为正式账号；升级后原有数据全部保留，并可在其他设备上登录。我们强烈建议你在进行任何付费前先完成绑定。
4.2.4 如果你尝试绑定的 Apple 或 Google 账号已经关联了另一个星喵语账号，绑定会失败；此时你需要退出游客账号，直接用该 Apple 或 Google 账号登录。
4.3 账号安全与使用
4.3.1 账号仅限你本人使用，不得出借、转让、出售或与他人共享。
4.3.2 你需对通过你账号进行的全部活动负责。若发现账号被未经授权使用，请立即通过 wecwinning@gmail.com 联系我们。
4.3.3 你可以随时在应用内修改昵称、头像等资料。
4.4 账号注销
4.4.1 你可以随时在应用内"设置 → 注销账号"自助注销，无需联系客服。
4.4.2 注销后，你的个人资料将被匿名化，登录标识与账号解除关联，猫咪聊天与记忆、未来胶囊、星喵屋到访、观星台内容等私密内容将被删除，且不可恢复。未使用的星尘、有效期内的会员及其他虚拟权益将同时失效，不予退还。
4.4.3 依据适用法律，我们会在法定期限内保留不含身份信息的购买订单、星尘流水与邀请奖励记录，用于财务对账、税务与防范欺诈。详情见《隐私政策》。
4.4.4 使用 Apple 登录的用户注销时，我们会同步向 Apple 撤销授权。
5. AI 生成内容与免责（重要）
5.1 本应用中的猫咪对话、陪坐回应、故事回信等内容，由人工智能模型基于你提供的文字与必要上下文自动生成（以下统称"AI 内容"）。AI 的作用是让猫用自己的口吻说话，而不是替你预测任何事。
5.2 AI 内容仅供陪伴、灵感与自我反思之用。它不构成、也不应被视为医疗、心理健康、法律、财务、投资或任何其他专业建议，亦不对任何未来事件作出预测或承诺。 你因依赖 AI 内容作出的任何决定及其后果，由你自行承担。
5.3 AI 内容可能不准确、不完整、带有偏见或与你的实际情况不符。猫咪角色是虚构的，其"记忆"与"情绪"是产品设计的一部分，并非真实的人或专业人士。
5.4 如果你正处于严重情绪困扰、有自我伤害或伤害他人的想法，或面临任何紧急情况，请立即联系你所在地的紧急服务或危机干预热线，并寻求专业人士的帮助。本应用不是危机干预工具。
5.5 我们会持续改进内容安全措施，但无法保证 AI 内容始终符合你的预期。如你遇到令你不适的 AI 内容，欢迎通过应用内反馈或 wecwinning@gmail.com 告知我们。
6. 星喵屋
6.1 星喵屋是十二间短篇故事。每一间有自己的夜晚。你和猫走进去，可以写下你看见的，稍后收到一封只属于这次到访的信。
6.2 每间第一章免费。后续章节可用星尘解锁。具体价格与内容以应用内显示为准。
6.3 故事回信属于第 5 条所述的 AI 内容，免责规定同样适用。这里不出售对未来的预测。
7. 付费、虚拟商品与会员
7.1 支付渠道
7.1.1 本应用内的所有付费项目，仅通过 Apple 应用内购买（iOS）或 Google Play 结算系统（Android）完成。我们不直接收取你的付款，也不会获取你的银行卡或支付账户信息。
7.1.2 价格以应用商店在你所在地区显示的金额为准，可能包含适用税费。
7.2 付费项目
本应用当前提供以下付费项目（具体名称、价格与内容以应用内显示为准）：
- 星尘：应用内虚拟货币，可通过签到获得，也可购买；用于领养猫咪、解锁星喵屋章节等应用内服务；
- 喵卡会员：固定期限的会员权益（例如 30 / 90 / 365 天）。喵卡不会自动续费——到期后权益自然终止，如需继续享受，需再次手动购买；
- 猫咪永久领养：一次性购买，永久解锁指定猫咪角色；
- 星喵屋章节：用星尘解锁故事的后续章节。
7.3 虚拟商品的性质
7.3.1 星尘、会员、猫咪等虚拟物品，是我们授予你在本应用内使用的有限、可撤销、不可转让的许可，不是你的财产，不具有货币价值，不能兑换现金、转让给他人或在应用外使用（应用内明确提供的赠礼功能除外）。
7.3.2 虚拟物品绑定于购买时的账号。游客账号丢失（见第 4.2 条）或账号注销（见第 4.4 条）后，其中的虚拟物品将一并失效。
7.3.3 我们可能调整虚拟物品的种类、定价、兑换比例或权益内容。已完成的购买不受价格调整影响；如某项权益下线，我们会在合理范围内提供替代方案或提前告知。
7.4 星尘的到账与使用
星尘在支付成功并经应用商店验证后到账。因网络等原因未及时到账时，请勿重复购买，可在应用内重试或联系 wecwinning@gmail.com 并提供商店订单号。
8. 退款
8.1 由于所有付款均通过 Apple 或 Google 完成，退款申请原则上应向相应应用商店提出，并遵循其退款政策与流程：
- Apple：通过 reportaproblem.apple.com 或 App Store 账户页面申请；
- Google Play：通过 Google Play 帐号的订单历史申请。
8.2 我们无法直接操作应用商店的退款，也无法撤销应用商店已作出的退款决定。
8.3 已消耗的星尘、已解锁的故事章节以及已生效的会员时长，通常不予退款，除非适用法律另有强制规定。
8.4 如果我们发现滥用退款机制的行为（例如反复购买后申请退款），我们有权限制该账号的购买或使用功能。
9. 用户内容与行为规范
9.1 用户内容
9.1.1 你在观星台发布的匿名内容、提交给猫咪的文字，以及你在星喵屋里写下的句子，统称"用户内容"。用户内容的著作权归你所有。
9.1.2 为了提供服务，你授予我们一项全球范围、免许可费、非独占的许可，允许我们存储、处理、传输、向你所选择的对象展示用户内容，并将其用于生成你的个人化 AI 内容。对于观星台等公开或半公开内容，该许可还包括在应用内向其他用户展示、推荐。
9.1.3 我们不会将你的心事、问题或聊天内容用于广告投放，也不会出售给第三方。
9.2 匿名社区的说明
9.2.1 观星台以匿名或化名形式运作。请注意，"匿名"仅指其他用户看不到你的账号身份，并不意味着内容完全不可关联——请勿在内容中透露你或他人的真实姓名、联系方式、住址等可识别信息。
9.2.2 其他用户在观星台写下的内容，是普通用户的个人观点，与我们无关，也不构成任何专业建议。
9.3 禁止行为
使用本应用时，你承诺不从事以下行为：
- 发布违反适用法律法规的内容；
- 发布色情、露骨、血腥、暴力或煽动自残的内容；
- 辱骂、诽谤、骚扰、恐吓、歧视或霸凌他人；
- 发布广告、垃圾信息、诈骗、传销或引流至外部平台的内容；
- 冒充他人，或发布侵犯他人隐私、肖像、著作权、商标等权利的内容；
- 试图获取他人的真实身份或联系方式；
- 利用漏洞、脚本、外挂、多账号等手段刷取星尘、奖励或干扰服务正常运行；
- 对本应用进行反向工程、爬取、批量导出内容或将 AI 内容用于训练其他模型；
- 以任何方式规避应用商店的支付机制。
9.4 举报、拉黑与内容处置
9.4.1 每位用户都可以对观星台内容进行举报，并可拉黑任何用户。拉黑后，你将不再看到对方的内容，也不会与对方匹配互动。
9.4.2 我们会对举报进行审核。当同一内容被多名独立用户举报时，系统会自动隐藏该内容以待复核。
9.4.3 对于违反本协议的内容，我们有权在不事先通知的情况下隐藏、删除或下架；对于违规用户，我们有权限制功能、暂停或永久封禁其账号。被封禁账号中的虚拟物品不予退还。
9.4.4 我们对令人反感的内容与滥用行为采取零容忍态度，通常会在收到举报后 24 小时内处理。
10. 知识产权
10.1 本应用及其全部组成部分——包括但不限于软件、界面设计、文字、图片、猫咪角色形象、故事剧本、音效及商标——归我们或我们的许可方所有，受著作权、商标及其他知识产权法律保护。
10.2 我们授予你一项有限、非独占、不可转让、可撤销的许可，仅供你在本协议范围内为个人、非商业目的使用本应用。
10.3 对于为你生成的 AI 内容，在你遵守本协议的前提下，你可以将其用于个人、非商业目的（例如保存、分享给朋友）。你不得声称 AI 内容为人工创作，也不得将其用于误导他人。
10.4 未经我们书面许可，你不得复制、修改、翻译、分发、出租、销售本应用的任何部分，或基于其创作衍生作品。
11. 第三方服务
11.1 本应用集成以下第三方服务以实现相应功能：Apple（登录、应用内购买）、Google（登录、Google Play 结算）、AI 模型服务商（内容生成）、云存储服务商（数据存储）。详情见《隐私政策》。
11.2 第三方服务受其各自的服务条款与隐私政策约束。我们不对第三方服务的可用性或行为负责。
12. 服务的变更、中止与终止
12.1 我们保留随时修改、暂停或终止全部或部分服务的权利。对于影响付费权益的重大变更，我们会提前合理时间告知。
12.2 如你违反本协议，我们有权在不事先通知的情况下暂停或终止你的账号。
12.3 你可以随时通过注销账号（第 4.4 条）终止本协议。
12.4 协议终止后，第 5、9.1.2（就已生成内容而言）、10、13、15 及其他依其性质应继续有效的条款仍然有效。
13. 免责声明与责任限制
13.1 在适用法律允许的最大范围内，本应用按"现状"与"现有"基础提供。我们不对服务的持续性、及时性、准确性、无错误、无病毒作出任何明示或默示的保证，也不对 AI 内容的准确性、适用性作出保证。
13.2 在适用法律允许的最大范围内，我们及我们的关联方、员工、供应商不对因使用或无法使用本应用而产生的任何间接、附带、特殊、惩罚性或后果性损害（包括但不限于利润损失、数据丢失、情感损害或替代服务的费用）承担责任，即使我们已被告知此类损害的可能性。
13.3 在适用法律允许的最大范围内，我们对你的全部责任总额，不超过你在引起索赔的事件发生前十二（12）个月内向我们支付的费用总额。
13.4 某些司法辖区不允许排除或限制特定保证或责任。在此类辖区，上述排除与限制仅在法律允许的范围内适用，且你可能享有本协议之外的法定权利。
13.5 若你违反本协议或侵犯第三方权利而导致我们遭受索赔、损失或费用，你同意在法律允许的范围内予以赔偿。
14. 协议的修改
14.1 我们可能适时修订本协议。修订后的版本会在应用内与官网发布，并更新版本号与生效日期。
14.2 对于重大修订，我们会通过应用内提示或其他合理方式通知你。修订版本生效后你继续使用本应用，即视为接受修订后的协议；如不同意，请停止使用并注销账号。
15. 适用法律与争议解决
15.1 本协议的订立、效力、解释与履行，适用 运营主体注册地法律 的法律，但不影响你依据所在地强制性法律享有的消费者权利。
15.2 因本协议引起的任何争议，双方应首先友好协商解决。协商不成的，任何一方可向 运营主体注册地法律 有管辖权的法院或争议解决机构提起。
15.3 如你是欧盟、英国或其他设有消费者争议解决机制的地区的消费者，你也可以向所在地的消费者保护机构或在线争议解决平台寻求帮助。
16. 其他条款
16.1 完整协议：本协议连同《隐私政策》及应用内公布的具体规则，构成你与我们之间关于本应用的完整约定。
16.2 可分割性：若本协议任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其余条款的效力。
16.3 不弃权：我们未行使或延迟行使本协议下的任何权利，不构成对该权利的放弃。
16.4 转让：未经我们书面同意，你不得转让本协议下的权利与义务。我们可在业务重组、合并或收购时转让本协议，并将以合理方式通知你。
16.5 语言：本协议提供中文与英文版本。如两种版本存在不一致，以与你所在地法律相符、且对你更有利的解释为准；在无法确定时，以 运营主体注册地法律 法律认可的版本为准。
16.6 Apple 用户的补充说明：你确认本协议是你与我们之间的约定，而非与 Apple 之间的约定；Apple 对本应用及其内容不承担任何维护、支持或保证义务；Apple 及其子公司是本协议的第三方受益人，有权向你执行本协议。
17. 联系我们
如对本协议有任何疑问、意见或投诉，请通过以下方式联系我们：
- 电子邮箱：wecwinning@gmail.com
- 应用内：设置 → 联系我们
- 官网：https://www.starmeow.club
运营主体：星喵语（StarMeow）运营方
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